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陈女士与极兔进行了三轮沟通,首轮对方整改材料未盖章且日期不符;次轮仅退外卖费加10元补偿,她认为受辱并公开监控。9月15日,极兔客服称仍在核实,若属实将处罚。陈女士称,目前第三轮沟通处理满意,但拒绝删帖,涉事快递员已被处理,但处理结果不便告知。
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