
作者:艾伦?默里
联邦快递首席执行官拉吉?苏布拉马尼亚姆做客本周《华尔街曰报领导力学院》访谈节目。虽说苏布拉马尼亚姆的知名度不及富有传奇色彩的前任弗雷德?史密斯,但他对联邦快递的下一发展阶段,有着一套十分清晰、以技术为核心的规划,人工智能正是这套规划的核心。
他向我表示:“毫无疑问,我们会借助人工智能与数据,提升物流网络运转效率、提高后台部门生产力,诸如此类。但大多数企业的思考,也就止步于此。联邦快递并不满足。”
联邦快递 “每天产生 2PB 的数据,这些数据记录着全球高端供应链的物资流转…… 全球供应链的各类信息与洞察,就蕴藏在这些数据当中。这便是人工智能的燃料。疫情之前,供应链算不上热门议题;但疫情过后,它成为董事会层面的重点讨论话题。于是我们调整企业愿景,致力于为所有人打造更智能的供应链。”
与苏布拉马尼亚姆一同受访的还有首席数字与信息官维沙尔?塔尔瓦。塔尔瓦同时担任子公司 Dataworks 的总裁,该子公司将依托联邦快递海量的数据资源,面向客户提供人工智能供应链服务。
我向苏布拉马尼亚姆与塔尔瓦提问:在联邦快递内部,究竟是谁在推动人工智能落地,是首席执行官,还是首席信息官?苏布拉马尼亚姆当即给出回答:
“脱离技术就谈不上商业战略,反过来也是同理。而人工智能是这个时代具有决定性意义的技术。因此,必须由首席执行官来主导推进。” 他说道,“当然我身边也需要维沙尔这样能力出众的人,确保我脑海里那些大胆构想能够落地执行。但战略层面,必须自上而下推动。”
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