为持续推进我市零工市场规范化、标准化建设，夯实“福你就业”服务品牌根基，7月3日，福州市劳动就业中心在侨智汇人力资源产业园组织开展了2026年“福你就业”零工市场网点就业服务专项培训。全市各县（市、区）零工市场、零工驿站、就业之家等160余名专兼职服务人员集中参训。

锚定民生初心

擦亮福州就业服务品牌

开班仪式上，主办方向全体参训基层工作人员发出暖心号召：就业是最大的民生，要坚守公共就业服务为民初心，将群众求职择业的急难愁盼放在首位；以暖心接待传递政务服务温度，以专业能力扛起基层服务责任，消解劳动者求职焦虑，让各类灵活就业群体与求职群众在基层服务网点感受到尊重、获得充分保障、看到清晰的就业希望!

全模块业务授课

培训落地促服务升级

本次培训聚焦一线服务核心需求，构建全方位业务学习体系。由市就业中心业务骨干、资深职业指导专家及数字平台技术讲师授课，课程涵盖岗位职责、业务经办规范、失业人员信息登记实操、服务礼仪、零工服务平台操作等核心内容，融合政策解读、业务实操与数字化服务教学，旨在全面提升从业人员综合业务素养。

岗位职责专项讲解：市就业中心业务科室负责人分别解读了零工市场、零工驿站工作人员及就业服务助理员的岗位职责，清晰划定服务边界与工作标准，帮助基层人员明确“干什么、怎么干”。

业务经办实操教学：围绕就业失业登记、重点群体帮扶等核心业务，梳理标准化经办流程，并对失业人员信息摸排与登记全流程进行细致示范，着力解决一线办事的堵点难点。

服务礼仪规范提升：中国海峡人才市场高级职业指导师讲授服务礼仪课程，从接待沟通、言行举止、情绪疏导等方面进行教学，助力工作人员高效安抚求职群众情绪，拉近与劳动者的距离。

数字平台实操实训：福建人才数字发展有限公司技术专员现场教学“福你就业”零工平台终端及管理后台操作，演示智能人岗匹配、线上岗位发布、数据查询等数字化功能，推动线上线下服务高效联动。

本次培训通过系统化专业赋能，统一服务标准、优化服务模式，旨在强化基层工作人员的政策解答与重点群体精准帮扶能力。参训人员将分赴全市各县（市、区）零工市场及各类服务网点履职，为广大零工从业者提供更专业、贴心、高效的公共就业服务，切实兜牢基层稳就业民生底线。

小小基层服务网点，连接万家烟火民生。后续，福州市人社部门还将依托零工市场二期建设，分批分场举办面向基层的就业服务专项培训，致力为福州市公共就业服务体系打造一支有温度、高标准、专业化、数字化的基层一线服务队伍，持续做强做优“福你就业”民生服务品牌。

来源：福州市劳动就业中心