"> 1租客提前搬走

灯具厨具消失？

苏女士反映，她的租客突然说想退租，她上门验房，眼前的一幕让她心态立马“崩掉”了。

苏女士：当时我敲了敲门，她微信上给了我一串密码，我就输进去。输进去一打开，我当时就看到这个墙被画的，墙上也还有很多钉子。看到这些原来配的有些灯，还有我的这边墙上的电视机柜墙所有都没了。连水龙头都拆了，煤气灶、油烟机还有消毒柜都给我拆了。我当时心态立马就“崩掉”了。

苏女士在杭州西湖区的万科西庐小区，有套89平方左右的房子，可以看到墙面多处被涂画，厨房电器几乎已经没了，四盏灯也没了，多处柜子也被拆掉。

苏女士介绍，这套房子之前自己一家人在住，今年3月份，她通过链家平台对接上了租客王女士。

苏女士：我主要就是想找一个可靠的，能够对我的房子比较珍惜的，不会特意损害的这样子的一个租客。80后的女士带着一位大概是上幼儿园中班或大班的小男孩，她说她的先生，平时主要是在上海出差工作。我当时感觉这个租客的话，一个母亲带着一个小孩，看起来着装也是非常地干净，感觉是一个有素质的、有素养的一个人。

苏女士和王女士在浙江链家房地产经济有限公司三方签了《房屋租赁中介合同》，合同提到，租期从今年3月23号到明年8月23号，一共17个月，月租5100元，押一付三。

合同里约定，因为租客王女士保管不当或不合理使用，使房屋及其附属物品、设备设施发生损坏或故障的，王女士应负责维修或承担赔偿责任，王女士在入住后，不可将租赁房屋进行装饰装修。

苏女士说，这套房子本身是没有床的，入住前，王女士向她提过，希望用自己的洗衣机、冰箱和床。

苏女士：我说那没关系，你洗衣机和冰箱你先暂时给我放到小房间，我后面的话我有用的话可以拿走。她说墙她要刷一下，我说可以的，墙你刷好了。她说这个马桶她要换一下，我说马桶那没关系，你换。还有橱柜，橱台这，她说她要置换一下，我说那你换好了。

苏女士说，王女士入住后，更换了房屋的密码，她没有再进去过。

苏女士：有一次她跟我说，她怀疑她卫生间的门，好像有人进来过。我说这不大可能，因为有那边有个房，过道根本就爬不过来，安保也很完善。她后面跟我说她要装一个防盗刺在这边。（房租）交到9月23号的时候，应该交下一个季度的房租了，但是她9月20号的就反馈说隔壁房比较吵闹，影响她个人休息的事情。

苏女士说，她协调了隔壁住户、管家、物业、安保来解决噪音问题，隔壁房东反馈，10月5号门吸已换好，不会有什么噪音了。

苏女士：在10月1号的时候，我的这位租客突然跟我说，她跟家里人商量了，不租了。我说你在这里的话也很方便的，你这样退租了也对你来说也很可惜。

苏女士说，王女士执意要搬走，本来双方约定好10月16号下午三点来交房验房，没想到王女士说自己已经搬走离开了，她推开门，屋子情况让她“两眼一抹黑”，心态立马“崩掉”了。

苏女士指出，墙重新刷过不假，但现在多处被涂画得乱七八糟，厨房煤气灶在内的三件套也不知去向，四盏灯具不见了，当时说要拆掉的橱柜也没帮她复原，阳台一体式洗衣台和电视机柜，也在她不知情的情况下被拆下，一起堆在了小房间。

2租客发了告知函

下一步走法律程序

苏女士说，她再三询问王女士，这些消失的家具家电究竟去了哪里，对方始终没有正面回答。

苏女士：我说这个电视机柜墙，包括那个阳台的洗衣台，你帮我搬走了，你都得复原。她说这些她都不管，她说她只负责帮我把墙刷白，让我用1000块钱跟她买这个柜门的钱，她把柜门给装好。并且她在微信里面，跟我索要她的装修费和剩余的租金。我当天就报警了。就是（她）还是坚持我要赔她装修的钱，退她这个租金。后来民警就协调不了，就把我带到了这个矛调中心。

苏女士说，王女士最后没有和她一起去矛调中心协商，10月16号，王女士让她叫人来恢复屋子，留好清单票据，最后她们再来商量。

10月17号，王女士在微信上发给她一长段文字写着《退租告知函》，提到退租原因是房屋本身隔音较差，多次找物业、房东沟通，问题没有改善，承租期间，厨房橱柜门板、油烟机、灶台、龙头、灯具，都是王女士个人出资添置，所有权归王女士搬离时取回了属于她的物品，因为房屋隔音问题，影响了身体健康，所以王女士不认可违约金，要求10月16号解除租赁合同，退还7天共计1190元的租金以及押金。10月21号，苏女士告诉王女士，自己将走法律途径。

苏女士：我现在核心诉求就是说，第一，她要把我的房子的一些原来的配套的灯，厨房的煤气灶等等，还有包括电视机柜墙、洗衣台、纱窗这些该有的配置给复原。其次就是把燃气费和电费结清，还要赔我空置到现在的空置的房租的费用，从9月23号一直算到她把我这个房子复原为止。还有5100元一个月的违约金，以及把这个房子所有的清洁工作清理干净。我的厨房的油烟机、煤气灶、消毒柜，还有四盏灯，这些东西都去哪里了？

王女士：你不是微信发给我等起诉吗，怎么又来跟我谈这个事情了？

苏女士：那等起诉的话，法院也是要协商的呀。

王女士：你老是想一出，一出的，你到底要怎么样？

记者：她住进来的时候，灯、橱柜这些、电视机的柜墙这些都是已经装好了的，您这边作为租客，为什么当时要拆掉啊？

王女士：那你问她吧。

记者：她说她也不知道啊。电器又去哪里了？

王女士：哼。

记者：挂了。

苏女士联系了对接她的链家经纪人张女士，对方表示纠纷发生后，他们全程都在帮忙跟进协调中。

浙江链家房地产经纪有限公司张女士：她报警处理了呀，我也跟她去派出所了呀。而且让我们经理都帮她协调了呀。作为中介，我已经尽力配合了，我该尽的义务我都尽了。

记者将情况反映给了链家平台，平台方回复，经核实，今年2月客户与业主双方通过门店签约，客户自行购买并替换了部分家具家电，10月客户提前退租，并拆除了一些家具家电，了解到这一情况后，经纪人第一时间陪同业主报警，经纪人及派出所都已协助过双方进行协商调解，但很遗憾未能达成一致，若业主有要求，平台方会再次联系客户进行协商，同时平台方会尊重客户业主通过法律途径，维护自身权益，将根据司法流程，积极配合相关部门提供事实证据。

记者给王女士留下了联系方式，王女士文字回复，事情已经起诉了，不方便接受采访，有争议法院判，苏女士表示，她会继续走法律途径。

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