工商银行获得发明专利授权：“知识库的更新方法、装置、存储介质及电子设备”
创始人
2026-06-20 09:16:29
0次

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示工商银行（601398）新获得一项发明专利授权，专利名为“知识库的更新方法、装置、存储介质及电子设备”，专利申请号为CN202311128077.2，授权日为2026年6月19日。

专利摘要：本申请公开了一种知识库的更新方法、装置、存储介质及电子设备。涉及金融科技技术领域或其他相关领域，其中，该方法包括：获取预设时间段内的录音信息以及录音信息对应的坐席操作日志；依据录音信息获取问题关键词；依据问题关键词从坐席操作日志中查询坐席客服对知识库的操作记录，其中，操作记录中至少包括坐席客服查询问题的答复内容的时间戳；依据时间戳以及录音信息确定问题的答复内容以及目标客户的反馈信息；依据答复内容以及反馈信息对知识库进行更新，得到更新后的知识库。本申请解决了相关技术中通过人工的方式对坐席知识库进行更新，导致坐席知识库的更新效率较低的技术问题。

今年以来工商银行新获得专利授权692个，较去年同期增加了3.44%。

通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了27家企业，参与招投标项目19638次；财产线索方面有商标信息1237条，专利信息22576条，著作权信息256条；此外企业还拥有行政许可81个。

数据来源：天眼查APP

以上内容为证券之星据公开信息整理，不构成投资建议。

知识库 技术 信息 坐席 天眼 装置 问题 依据 内容 专利 工商银行

上一篇：云天励飞获得发明专利授权：“车牌识别方法、装置、电子设备及存储介质”

下一篇：追光生物科技取得光电镊芯片专利

相关内容

CFA协会报告：金融人才能...
上证报中国证券网讯（记者 汤立斌）全球投资专业人士机构特许金融分析...
2026-09-14 01:04:07
股市必读：晶丰明源新发布《...
截至2026年9月11日收盘，晶丰明源(688368)报收于129...
2026-09-14 01:04:02
原创 ...
隔夜美股、韩股半导体集体暗盘下挫，美光、SK 海力士大跌超 3%，...
2026-09-14 01:03:53
图灵量子发布芯片级可扩展光...
9月12日，澎湃新闻记者获悉，在2026浦江创新论坛成果发布会科产...
2026-09-14 01:03:47
平伟半导体申请基于光耦隔离...
国家知识产权局信息显示，重庆平伟半导体股份有限公司申请一项名为“一...
2026-09-14 01:03:43
股市必读：德科立新发布《无...
截至2026年9月11日收盘，德科立(688205)报收于218....
2026-09-14 01:03:27
股市必读：生益电子新发布《...
截至2026年9月11日收盘，生益电子(688183)报收于125...
2026-09-14 01:03:11
国内首个国产GPU +类脑...
IT之家 9 月 13 日消息，9 月 11 日至 13 日，20...
2026-09-13 22:56:38
【深化开展“三个年”活动 ...
教育是国之大计、民生之首。漫步初秋的韩城校园，平整的塑胶跑道、崭新...
2026-09-13 22:56:26

热门资讯

（大厅/房卡）怎么在微信上购买... 您好！牌九房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【66336574】， 微信渠道：微信游戏...
（大厅/房卡）微信6人金花从哪... 您好！牌九房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【56001354】， 微信渠道：微信游戏...
（大厅/房卡）微信6人拼三张怎... 您好！牛牛房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【71319951】， 微信渠道：微信游戏...
（大厅/房卡）炸金花怎么买房间... 您好！斗牛房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【66336574】， 微信渠道：微信游戏...
（大厅/房卡）牌九怎样自己创建... 您好！炸金花房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【55051770】， 微信渠道：微信游...
（大厅/房卡）好友金花房间房卡... 您好！斗牛房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【8488009】， 微信渠道：微信游戏中...
（大厅/房卡）金花房间怎样创建... 您好！牛牛房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【71319951】， 微信渠道：微信游戏...
（大厅/房卡）长虹大厅房卡在哪... 您好！拼三张房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【56001354】， 微信渠道：微信游...
（大厅/房卡）好友金花正版房卡... 您好！牛牛房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【8488009】， 微信渠道：微信游戏中...
（大厅/房卡）微信9人拼三张怎... 您好！金花房卡可以通过以下几种方式购买：打开微信添加客服【71319951】， 微信渠道：微信游戏...