“以前小区架空层堆着杂物，想找个地方聊天都难，现在通过院坝协商定了改造方向，以后咱们也有‘家门口的幸福空间’了！”近日，在昆明市盘龙区青云街道昙华社区大华锦绣麓城小区内，一场以“引入社区嵌入式服务　提升基层治理能力”为议题的院坝协商议事会议刚结束，居民李女士拿着协商成果清单，难掩激动之情。

商前调研：

把“需求清单”摸实摸透

大华锦绣麓城小区建于2022年，1386户居民中既有631户回迁户，又有755户商品房业主，目前已全部交付入住。小区地处世博园、昙华寺公园等生态资源涵养区域，毗邻西南林业大学，地理位置优越，但却存在“无业委会、无物委会”的现状，加上架空层等闲置空间未被有效利用，居民对公共活动场所需求日益迫切。

“我们在走访时发现，老年人希望有个喝茶聊天的地方，双职工家庭盼着解决‘四点半接娃难’，还有居民想找个安静的空间办公、阅读。”盘龙区政协相关负责人介绍，为精准掌握居民需求，区政协组织调研组深入大华锦绣麓城小区开展商前调研，通过实地察看、入户访谈、问卷调查等方式，梳理出“闲置空间盘活难”“服务供给不精准”“居民参与度不足”三大核心问题，为协商议事打下坚实基础。

调研中，小区党支部、物业公司也主动发声：“不是不想改造，而是担心方案不符合居民心意，后续运营也缺乏经验。”这些来自一线的声音，让协商议题更聚焦、更务实。

直击痛点：

众人共绘“同心圆”

“建议给老年人留一片区域，摆上座椅和茶桌，再配一个血压仪。”会上，居民王先生的提议刚说完，就得到其他居民附和。“孩子活动区要分年龄段，避免磕碰。”另一位居民补充道。设计公司代表随即展示出初步设计方案，物业公司代表承诺配合维护，有的区政协委员则建议联动西南林业大学志愿者，丰富空间服务内容、降低运营成本。

经过协商，会议达成以下共识：强化党建引领，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构，成立“红色联盟”联动资源；聚焦“一老一小”，打造乐龄老友空间（品茗区、养生区、棋牌区）、追风童趣空间（学习区、绘本区、秘密花园），再加上共享办公、阅读区的浮生半日客厅；引入专业团队，建立“需求收集—服务落地—质量评估”机制，总结可复制模板。

成果转化：

从“杂物堆积”到“幸福空间”

会后，各方积极采纳协商意见。青云街道联合昙华社区和大华锦绣麓城小区党支部、物业公司成立专项工作组，对照协商成果清单，细化任务分工：区委社会工作部、区住房城乡建设局制定改造标准，街道和社区加快业委会筹备步伐，尽快完成乐龄、童趣空间改造招标，物业公司提前制定运营制度。

青云街道社建办相关负责人介绍，针对居民关心的“服务可持续”问题，街道还计划联动辖区医院、学校、公益组织建立“资源库”，比如邀请社区医生每月到乐龄空间坐诊，组织大学生志愿者到童趣空间开展课后辅导，让嵌入式服务既“接地气”又“有保障”。

“以前觉得‘治理’离我们很远，现在才知道，我们的一句话、一个建议真能改变生活。”居民张女士说，她已经报名小区“议事员”，接下来会继续收集邻居们的意见，参与到空间改造和服务监督中。

此次院坝协商，是盘龙区践行“开展院坝协商·建设文明村寨”行动的生动实践。下一步，区政协将继续把协商平台搭在居民家门口，让更多“问题清单”变成“幸福清单”，让基层治理既有力度，又有温度。