近年来，上合示范区充分发挥公共产品属性、持续提升国际投资贸易便利化水平，围绕提升地方经贸合作促进能力逐步搭建起“服务功能多元、上合属性鲜明” 的“上合工具箱” 服务体系，涵盖综合服务类、专业服务类、基础支撑类3个大类，共11个强属性平台载体。

为便利广大进出口企业、机构更好地了解、使用这一多层次、上合强属性的功能载体服务体系，“上合示范区”微信公众号推出专题栏目“上合工具箱”，系统解析介绍工具箱内各类平台载体功能、定位和最新情况，助力平台效能发挥，为上合组织地方经贸合作提供系统性解决方案。

“丝路电商”综合服务基地立足上合示范区，全面形成“丝路电商”国际合作公共服务能力，较好地解决制约“丝路电商”国际合作的关键堵点难点，提供系统性解决方案，打造“一带一路”电子商务国际合作公共服务平台。基地聚焦政策制度策源、产业主体集聚、数据资源转化、模式创新引领、开放合作先行五大核心方向，为“丝路电商”国际合作提供可复制、可推广的示范方案。

基地按照“1+2+9+N”的功能体系，全力推进“丝路电商”国际合作，构建起集综合服务、保税仓储、物流运输、展览展销、共享直播、培训孵化、生活居住于一体的完整电商合作全链条生态体系，为跨境电商发展提供全周期支撑。

“丝路电商”综合服务基地主要提供以下服务：

①整合供应链资源：精准链接上合组织和共建“一带一路”国家等优质产业带，打通品牌、工厂、卖家全链路；向入驻企业输出跨境爆款大货盘，助力企业快速开拓海外市场；打造“线下体验+线上选品”一体化中心，严控商品源头品质，有效降低企业采购成本，同时为消费者提供优质实惠的跨境商品。

②构建物流海外仓网络：依托青岛港、TIR集结中心、空港、中欧班列等核心物流运力资源，打造“海陆空铁”四港联动物流体系，提供“门到门”全流程跨境物流解决方案，实现货物从发货地直达终端目的地，大幅提升物流效率。

③提供全维度运营咨询：整合俄罗斯头部电商平台野莓、拼多多等主流跨境电商平台商家运营资源，为企业提供市场调研、服务商筛选、供应链匹配等专业咨询；联动行业头部TP服务商与MCN机构，协助企业开展综合运营与营销推广；运用大数据算法与AI技术，提供代运营、智能选品、直播资源对接、精准营销等一体化服务，赋能企业数字化转型。

④定制化金融产品支持：依托“中欧班列、TIR+海外仓+香港及阿拉木图分公司”核心资源，联合平台国企与金融机构，推出跨境结算、供应链整合、金融支持、出口信用保险等定制化金融产品，为跨境电商及贸易企业缓解资金压力。

⑤合规服务：依托上合经贸综服平台，通过“线上系统+线下专家”模式，为企业构建全链路跨境合规服务；打造集上合组织成员国政策法规、海关税务、产品标准于一体的动态数据库，开发智能合规自检与风险评估工具；联动专业机构，为企业提供从资质认证、关务筹划到目的地税务登记等一站式解决方案，为企业出海保驾护航。

⑥搭建海外服务载体：依托上合控股海外分公司，为卖家提供当地公司注册、收结汇、海外仓运营、本地物流等全链条落地服务，降低海外经营门槛。

自成立以来，“丝路电商”综合服务基地发展成果显著：公共服务领域，TIR国际公路快线实现常态化运营，2024年全年共发运283车次，发运量位居全国首位；2025年共发运435车次，发运货值2.77亿元。产业赋能方面，举办“上合云品”电商直播活动，总观看人数达540万，并成功入选商务部“丝路电商”典型实践案例，成为山东省唯一入选案例；与俄罗斯彼尔姆工商会等机构建立合作，促成多家企业精准对接。平台联动方面，通过产销对接会、直播专场等活动累计服务企业40余家，带动交易额超2000万元。人才培育方面，联动青岛工学院，落地首个跨境电商人才定制化培养项目，为行业输送专业人才。